20 ans d'expertise
Votre partenaire en transformation omnicanale
Vous souhaitez diversifier vos revenus et adapter votre modèle d’affaires B2C, B2B ou D2C aux nouvelles exigences des consommateurs?
Découvrez des solutions unifiées de transformation omnicanale, numérique et e-commerce qui simplifient vos opérations et augmentent la productivité de vos équipes. Notre approche est sur mesure, pragmatique et axée sur les résultats.
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Chiffres clés
17,8
Millions de dollars (CAD) de chiffre d'affaires en 2022
76
Collaborateurs issus de l'opérationnel (80%) & du conseil (20%)
834
Mandats effectués depuis la création du cabinet
Nos références
Nos expertises
Nos experts se distinguent par leur pragmatisme et leur longue feuille de route et vous accompagnent de la définition de vos orientations stratégiques jusqu’à leur déclinaison opérationnelle. Ils mettent en place des stratégies qui tiennent compte de toute la chaîne de valeur – de l’approvisionnement à la distribution et la diffusion (inventaire, transport, logistique, vente, marketing, communications, etc.). Nous avons aussi les équipes pour exécuter ces stratégies en fonction de vos objectifs d’affaire et des particularités de votre écosystème technologique.
E-commerce
Gestion de l’offre
CRM et marketing
Omnicanal
Gouvernance
Omni supply chain
Notre équipe
Pierre-Yves a plus de 25 ans d’expérience en stratégie numérique, direction de comptes et gestion. Autant à l’aise dans des grands groupes (IBM, BRP), qu’en agence ou comme consultant indépendant, il apporte un vaste bagage axé sur les affaires (avant la technologie), gestion de programmes, accompagnement auprès des dirigeants et gestion d’équipes multidisciplinaires.
Pierre-Yves a travaillé plus de 10 ans en Asie et amène une vraie compréhension globale des enjeux de transformation numérique et organisationnel. Il est primordial selon lui de combiner stratégie et exécution. L’un ne va pas sans l’autre, et ce paradigme est le fer de lance de l’activité de URC.
André-Claude a près de 30 ans d’expérience en gestion de projet et en développement de produits numériques. Titulaire d’une maîtrise en Sciences de la Communication de l’Université de Montréal, il a aussi complété une certification en gestion de produit auprès du Pragmatic Marketing Institute ainsi qu’une certification PSPO (Professional Scrum Product Owner Certification).
Il a participé à la création d’entreprises aux modèles d’affaires innovants et 100% numériques. Il a géré des programmes de stratégie numérique pour des PME locales tout comme de grandes entreprises internationales, dans des industries aussi diverses que les médias, le tourisme, l’assurance, la sécurité physique ou encore les transports.
Par le passé, il a géré des équipes de développements dans la livraison de projets pour des entreprises d’envergure, telles que Telus, Bell Media, la Société du Vieux-Port de Montréal, Corus, iA Groupe Financier, Desjardins, Securitas ou encore VIA Rail.
Il a aussi développé une solide expérience dans l’intégration de systèmes et la standardisation des données opérationnelles. Ces réalisations, faites en proche collaboration avec des équipes de finances, d’ingénierie et d’opérations, ont toujours eu comme soucis une optimisation des processus de ses clients, en misant principalement sur l’automatisation, l’intelligence d’affaire et la qualité de l’expérience utilisateur.
Par ailleurs, André-Claude est aussi un expert et formateur dans le domaine de la stratégie de contenu. Pour lui, forme et contenu vont de pair quand il s’agit d’offrir une expérience globale – et omnicanale – de qualité.
Leader transformative avec 25 années d’expérience dans l’ensemble des disciplines du marketing, Anouk Roy, EMBA est reconnue pour aligner les modèles d’affaires des organisations avec les besoins des consommateurs B2C et/ou B2B. Forte de réalisations d’expansion de nouveaux marchés tels que les États-Unis, le Canada et l’Asie, la stratégie opérationnelle est au cœur de ses mandats auprès de sa clientèle.
Elle possède une expérience complète dans la gestion de grande équipe autant marketing que multidisciplinaire, la gestion de plusieurs centres de coûts et de profits. Elle a également redressé des programmes d’activation ainsi que des équipes de produits, commercialisation, numérique et innovation marketing.
Sa compréhension rapide des enjeux de nos organisations, son sens des affaires et sa posture de croissance font en sorte que ses partenaires lui font confiance et ils ont toujours été satisfaits de la qualité des livrables.
Quelques organisations dont elle a contribué par le passé : Agence de publicité et marketing Cossette; Fruits & Passion avec un réseau de plus de 120 boutiques dans 14 pays; Yvar International (fondatrice de la firme de conseil aux investisseurs et entrepreneurs); Ivanhoé Cambridge dans la division Centres commerciaux et Cascades PRO en Amérique du Nord. De plus, elle a enseigné au Royal Melbourne Institute of Technology les cours de Comportement du consommateur et Les principes fondamentaux du marketing.
Avec plus de 15 ans d’expérience en stratégie marketing et communication et spécialisation en numérique, Maud a notamment participé à la transformation et au recrutement numérique du département du Casting du Cirque du Soleil; à la transformation des communications internes et à la marque employeur de KPMG; à l’évolution de l’écosystème numérique, de la gestion de données produits et au lancement de programmes avec les partenaires préférentiels de Cascades.
Depuis 2016, elle a également participé à la planification stratégique/numérique, à la production et au lancement de campagnes marketing omnicanales pour diverses entreprises dans les secteurs de la culture, des ressources humaines, de la construction et de l’événementiel. Dotée d’une vision globale, Maud s’adapte facilement à divers contextes, secteurs et clientèles, passant aisément de la réalité B2C à B2B et B2E (RH).
Titulaire d’un baccalauréat en action culturelle de l’Université du Québec à Montréal et d’une majeure en traduction de l’Université de Montréal, Maud a aussi complété des formations d’appoint et certifications : AQTIS 101 (Association québécoise des techniciens et techniciennes de l’image et du son), Google Analytics (Technologia), Technology Entrepreneurship: Lab to Market (HarvardX) et Blockchain Technology (Berkeley University of California).
Voici quelques cordes à son arc : production multimédia (MusiquePlus, Juste pour Rire, Productions Tribal); événementiel (Concept 360, Bières et saveurs de Chambly); rebranding, stratégie de marque et de contenu; SEO/SEM/SEA; expérience-client (marketing personnalisé, parcours client, CX, UX, UI); implantation de programmes d’influenceurs et d’ambassadeur; production et gestion de publicités médias sociaux (Tiktok, Facebook/Instagram, LinkedIn, YouTube, Google); achats media et publicités e-commerce puis gestion et optimisation d’information.